Klanten keuze plan

Bepaal niet wie jouw klant nu is, maar wie je zou willen dat jouw klant wordt.

Persona maken

Een techniek die je hierbij kan helpen, is het maken van een persona. Geef hem of haar een naam, een leeftijd, opleidingsniveau, vertel wie de vrienden en vriendinnen zijn, wat voor partner er is, welke sporten, kortom laat je fantasie de vrije loop. Niet onbelangrijk: geef aan of deze persona modaal, 2x modaal verdient of op bijstandsniveau zit.

Vervolgens ga je je inleven in deze klant. Waar heeft hij of zij behoefte aan? Ga desnoods op zoek naar een aantel echte personen die op jouw persona lijken en interview hen. Hoe zou jouw ideale klant er uit zien?

Bepaal ook waar je hem of haar kunt bereiken (TV? Radio? Internet? Social Media? Facebook? Youtube?) en breng in kaart wat hij of zij daar van jou zou willen zien.

Vanuit een persona kun je aan de slag gaan en keuzes maken in je product aanbod!